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武汉北大青鸟：办公室里邮件礼仪很重要

责任编辑：宏鹏来源：武汉北大青鸟鲁广校区发布时间：2015-10-09 17:12:29

导读：【北大青鸟武汉宏鹏鲁广校区导读】各位职场人，在办公室无一例外要涉及到邮件收发，那么，关于办公室的邮件礼仪，以下这几点你必须要知道，办公室的邮件礼仪也很重要： 1)标题

【北大青鸟武汉宏鹏鲁广校区导读】各位职场人，在办公室无一例外要涉及到邮件收发，那么，关于办公室的邮件礼仪，以下这几点你必须要知道，办公室的邮件礼仪也很重要：

1)标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：“嘿!”或是“收着!”

添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节，可以写上来自**公司的邮件，年、月、日以便对方一目了然又便于保留。

2)电子邮件的文体格式应该类似于书面交谈式的风格，开头要有问候语，但问候语的选择比较自由，像“你好”、“Hi”，或者是一个简单的称呼，结尾也可随意一些，比如“以后再谈”、“祝你愉快”等;也可什么都不写，直接注上自己的名字。但是，如果你写的是一封较为正式的邮件，还是要用和正式的信笺一样的文体。开头要用“尊敬的”或者是“先生/女士，您好!”结尾要有祝福语，并使用“此致/敬礼!”这样的格式。

3)内容简明扼要，针对需要回复及转寄的电子邮件，要小心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件，评估其对商业往来所产生的影响。

4)一定要清理回复的内容。在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要(memoto)部分之主题、地址及日期等。

注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候，只把相关的问题抄到回件，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中;但也不要以“是的”二字回复，那样太生硬了，而且让读的人摸不着头脑。

5)切忌文使用英文大写字母。这样写成的邮件太强势，甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法。毕竟，这仍是种文字沟通方式，遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。

6)合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方，寄予何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节，包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你的联系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。